近期在腾讯云备案的同学遇到了账号异常，无法备案怎么办?有很多在腾讯云备案的用户或企业反映了一些问题，备案出现异常备案不了，甚至不能修改备案信息或主体信息，提交了工单，腾讯云客服也只是一直把这问题复述了一遍，没有任何措施!!!!
甚至于有的用户更换了账号提交备案信息还是报这个错误，腾讯云官方的备案人员回复是：您好，腾讯云应监管要求加强了对备案信息和备案账号的检测和管理，您的账号经系统判定，存在账号异常，系统暂时无法受理您的备案申请，建议您更换账号进行备案。感谢您的理解与支持!但事实是，更换账号也不一定可以解决问题!
提交工单客服 一直机械的说这复制粘贴的话：
您好，很理解您的心情，是这样的，账号异常由系统自动评估，根据备案信息和备案账号进行检测，人工无法干预呢。如提示账号异常，建议您更换账号进行备案，给您带来不便很抱歉，也感谢您的理解与支持。….
后来我指明：我不是要进行网站备案，系统异常什么时候解除？用户信息发生变更了，或需要注销网站，或变更主体，你们也不让修改信息?如果域名未续费，而网站注销不了，那如果有人用这域名做坏事，是不是也是企业负责，你们腾讯云愿意承担连带负责吗?你们的不作为会导致一些特殊情况的发生。我相信工信部也不允许你们禁止用户修改真实资料或信息吧?如果剥夺了我修改真实信息的权利，我会打电话工信部问问的！
腾讯云给出的回复是：您好，抱歉给您带来不便，当前备案问题已在进一步核实，还请耐心等待工单中的答复，感谢您的理解与支持。
系统干坏事，人工无法干预，什么都让系统背锅，系统不是工程师开发的吗？没有人，有哪系统，试问这样的系统是否合理？
腾讯云社区有人用官方的口语回复是这样的：
因近期监管政策从严，腾讯云应监管要求加强对备案信息和备案账号的检测和管理，系统会根据账号综合信息判断是否存在风险，如果您的账号被检测到有风险而导致无法进行备案，且您需要使用域名用于web服务，可以参考以下方案：
1. 您可以尝试注册新账号进行备案操作，但新账号依旧会收到风险检测，无法保证一定能成功备案。
2. 您可以使用海外云主机，目前海外云主机不需要进行备案。
针对以上问题很是奇怪，同样的云服务商阿里云却未出现这样的情况，导致用户反映说：“一年我遇到两次这种情况，也是无语了,不行只能换到阿里云了!”
最后关于腾讯云备案信息可以正常修改了，所以问题还是解决了，所以遇到问题自己首先要积极处理，只要是正常的网站腾讯云还是会给解决的，但自己一定要耐心，自己不积极处理的话那很可能就拖住了，腾讯云也感谢我提供的一些建议，腾讯云回复您的反馈能让我们做得更好，感谢您对腾讯云的支持！
